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无线电话DP710/DP715使用常见问题

DP715/710 是功能强大的下一代DECT无绳IP电话,基座/手柄设计精巧,通话语音清晰,使用操作简单,适用于工厂/企业/住宅等用户。但是很多客户买了之后使用起来会遇到很多问题,北京讯美时代根据一些客户的反馈信息,整理了一些无线电话DP710/DP715使用的常见问题:

Q: 新的DP710无绳话机无法注册到DP715的基座上?

A: DP715的基座最多可以同时注册5部无绳话机。请到设备的web界面查看已注册的无绳话机的数目是否已到达5个了。

 

 

Q:DP715的基座可以与第三方开发的无绳话机配套使用吗?

A: DP715只兼容潮流的无绳话。

 

 

Q如何查看SIP话机的状态?

A: 无绳话机无法显示SIP注册的状态,但可到web页面查看SIP注册的状态。

 

Q:如何获取DP715基座的IP地址?

A: 用户在已注册到DP715基座上的无绳话机上拨打***,进入IVR,再拨打02,就可以听到DP715基座的IP地址了。

 

Q:一部无绳话机可以使用所有的可用SIP Profiles来接听/拨打电话吗?

A: 每次一部无绳话机只能注册到SIP服务器上一次,因此用户是不能用3个profiles来接听/拨打电话。

Q无绳话机之间支持共享电话簿吗?

A: 不能。

 

Q:无绳话机支持直接IP呼叫吗?

A: 直接IP话机支持2方,即无绳话机和另一VoIP 设备。

可以直接IP呼叫的网络环境有3种:

1.DP715和VoIP 设备都是公网IP地址。

2.DP715和VoIP 设备都是同一LAN里的私网IP地址。

3.DP715和VoIP 设备能通过一个路由器连接。

DP715支持2中直接IP呼叫方式:

1.通过IVR的步骤:

-无绳话机拨打***,进入语音提示

-拨打47,

-听到提示音“直接IP呼叫”后输入IP地址

2.通过功能代码

-无绳话机拨打*47

--听到提示音“直接IP呼叫”后输入IP地址

提示:拨打*47+IP地址,期间没有拨号音。

 

Q在无绳话机上如何启动DND

A:用户可以拨打呼叫功能代码启动/关闭DND。拨打*78启动DND,拨打*79关闭DND。

 

Q通讯录可以存储多少联系人信息?

A:    通讯录最多存储200条联系人信息,其中联系人姓名长度不超过16个字符,电话号码长度不超过24个数字。

 

Q:DP710支持多种语音,分别是哪些语音?

A:. 英语,法语,德语,西班牙语,荷兰语,意大利语,捷克语,丹麦语,挪威语,波兰语,葡萄牙语,俄语,瑞典语,土耳其语。

 

Q如何建立三方会议?

A: DP715支持Bell core 类型三方会议

建立三方会议:

假设 A和 B通话,A(DP715)要将C 加入会议:

步骤 1.  A按按键听到拨号音;

步骤 2.  A拨打 C 的号码,然后按#或等待 4 秒;

步骤 3. 如果 C 应答,A按按键将 B,C 接入会议;

步骤 4. 如果 C 没有应答,A可以按按键 , 回到和B的通话;

步骤 5. 如果 A在会议中按按键,C 将被退出;

步骤 6. 如果 A挂机,如果设置“转移方在会议中挂机”为 No,三方会议结束;如果设置为 Yes,A将 B转移至 C,B和 C 继续通话。

 

Q如何前转?

A:只有当无绳话机进行VoIP呼叫时才能用转移功能。

假设 A和 B在通话,A要将 B 前转至 C:

步骤 1.  A按按键听到拨号音;

步骤 2.  A拨打 C 的号码,按#或等待 4 秒;

步骤 3. 如果 C 应答,A和 C 建立通话,A可以挂机来完成转移;

步骤 4. 如果 C 没有应答,A可以按 FLASH 重新和 B 通话。

注:当前转失败,A挂机,DP715将呼叫 A提醒他 B 仍在呼叫中,A可以摘机恢复和 B 的通话。

 

Q:DP715基座的LCD模式分别代表什么?

A:具体情况请见下表

 

编号

说明

名称

LED Behavior

LED-01

设备电源正常

POWER

绿色灯亮

LED-02

无绳话机在充电

POWER

橙色等亮

LED-03

电源出错:电源被移走或电源的供电压不正确

POWER

关闭

LED-04

设备LAN口已连接并已获取IP地址

NETWORK

灯亮

LED-05

连接失败

提示:这是设备重启过程的默认状态

NETWORK

闪烁 (1s / 1s ).

LED-06

已连接但没有获取到IP地址

NETWORK

闪烁 ( 0.25s / 0.25s )

LED-07

所有的SIP账号都已注册

REGISTERED

LED-08

正在注册SIP账号

REGISTERED

闪烁 (1s / 1s ).

LED-09

设备正在重启,还未启动应用程序

REGISTERED

LED-10

DP715上没有账号注册

REGISTERED

LED-11

注册出错:所有的SIP账号注册失败

REGISTERED

闪烁 ( 0.25s / 0.25s )

 

Q:对于指定的呼叫可以使用自定义的铃声吗?

A:如果某些指定的呼叫需要自定义铃声,那么用户可以把这些特定的联系人添加到电话簿上并选择指定的铃声。

 

Q通话记录的容量是多少?

A:10条拨打电话记录;30条接听电话记录。

 

Q:是否支持通话录音,那需要附加装置吗?

A:如果服务器或PBX支持通话记录的话,那么DP715就支持,并且无需附加装置。

 

Q:DP715支持几路并发呼叫?

A:4路。

 

Q:可以在DP715注册几部无绳电话?

A:DP715的基座支持同时注册5部无绳电话。

 

Q:DP710有MWI图标吗?

A:DP715/710的无绳话机都没MWI图标,但是当用户摘机后就会收到留言信息的提示音。

以上信息要是还没解决您的技术问题,欢迎咨询北京讯美时代的客服人员!

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