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连锁企业门店管理IP通信解决方案

发布日期:2019-05-23 点击次数: 279
       连锁经营是零售、餐饮、服务等行业普遍采用的经营方式。在互联网时代,电子商务的异军突起,改变了人们的消费观念,以线下为主的传统连锁企业遇到了前所未有的挑战。

从自身挖潜,调整货源,精简冗繁,提高工作效率以及物流的合理性和经济性都是连锁企业增强自身竞争力的因素。而在这众多的因素中,积极开展互联网+大数据,快速实现企业信息化改造则是关键。
 

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需求分析

连锁行业具有员工众多,流动频繁,沟通需求量巨大的特性。大量工作的环节需要沟通协作才能够完成。

但连锁企业的电话系统多采用传统PBX,各网点电话无法组网,拨号繁冗,找人费时,沟通效率低,而且高昂话费也是不可忽视的财务负担。

此外,传统PBX独立于IP网络,与管理、监控等第三方系统难以融合,无法创造更多价值。连锁企业亟需推动语音通信向IP化转型,使得企业信息化得以全面实现。
 

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方案概述

根据连锁行业的分散性特点,以IPPBX为核心,通过IP网络承载语音,将总部与各网点紧密联接。

IPPBX也提供丰富的二次开发接口,能够与第三方管理系统深入融合,结合语音与数据,为连锁企业打造高效、节费、灵活的现代化IP通信平台,提高内部办公效率和外部供应商协作联动能力。

方案拓扑

总部:部署一台讯美IPPBX,接入网络,并作为分支互联的“总部”角色供分公司IPPBX对接组网。

各城市分公司:部署一台讯美IPPBX,接入网络,通过分支互联功能与总部IPPBX对接组网。

店铺:根据需要部署视频话机、IP话机或远程注册为相关分公司的IPPBX分机。
 

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方案功能

1、企业总机功能支持来电智能语音导航、语音呼叫、呼叫转移、呼叫保持、呼叫限制、呼叫等待、来电显示、免打扰、缩位拨号、多方通话、自动转接、呼叫代答、传真等基本语音通信业务

2、远程坐席客服:异地办公,降低人员成本

3、远程监控联应急联动指挥,降低突发造成的风险

4、智能管理查询联网管理,提高对人员精准治理
 

方案亮点

1、优化沟通、高效协作

分支机构互打免费,供应链企业电话会议、各门店物料调度等,提高企业市场核心竞争力;

2、部署便捷、成本低廉

无需复杂部线,只要有网络覆盖即可,各个城市在线可以申请运营商号码例如:010-66668888,无需上营业厅报装;

3、统一管理、维护便捷

IP通信的最大特点就是不受地域限制,分布灵活,统一由SIP服务器分配号码及路由规划,做到中心统一控制,终端自动配置,呼入呼出留痕,可查可找可控,提高企业运营治理能力。
 

关于讯美

      北京讯美时代信息技术有限公司 (简称讯美时代)成立于2005年,一直致力于中国信息通信的创新与应用,是中国第一批将国外先进的IP通信引进国内,也是最早一批融合通信应用的创新者与推动者。我们一直扎根IP融合通信领域,深耕IP融合通信服务,先后服务过的政企有中科院、知识产权局、纪检委、中石油、中海油、边防站、今日头条、瓜子、新东方、链家自如、去哪儿、小米、凡客、遨游网、便利蜂、汉能集团等已超过10000+

 

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