案例｜讯美时代融合通信系统成功赋能哈尔滨某食品企业
搭建食品生产基地高可靠数字化通信底座
近日，北京讯美时代信息技术有限公司完成哈尔滨某食品公司融合通信项目设备部署实施。针对食品制造工厂多场景作业、连续化生产的业务特征，项目采用XUC300 融合通信网关搭配 XM100G 系列接入网关的组合方案，构建一体化语音通信平台，打通生产车间、仓储物流、质检实验室与行政办公之间的通信链路，为工厂日常生产调度、跨部门业务协同提供稳定可靠的通信基础设施支撑。
项目建设背景：食品制造工厂通信的现实挑战
食品加工生产属于连续性作业模式，产线实行轮班运行，工厂内部包含生产流水线、原料仓库、成品库区、质检、办公等多个独立业务区域，现场通信环境复杂，对语音系统提出多重现实要求。
多数传统制造工厂会遇到共性通信难题：工厂内部新旧通信终端并存，既有存量模拟电话机，同时新增IP 通信终端，不同类型设备难以统一纳入一套通信体系；对外业务沟通需要对接运营商数字中继线路；通信系统需要保障全天候持续运行，一旦通信链路中断，会对生产调度、现场协同带来直接影响；同时随着企业产能迭代扩建，通信平台还需要具备适配未来业务增长的扩展能力。
如何兼顾现有硬件资产复用、保障通信稳定运行，同时满足生产调度、多方会商、通话留痕等实际业务，是本次项目需要解决的核心诉求。
整体解决方案与硬件配置
本项目以XUC300 融合通信网关作为整个系统的核心业务中枢，承担呼叫控制、终端管理、业务调度核心职能；搭配两台XM100G-64S 综合接入网关完成工厂存量模拟电话终端的接入适配；XM100G-2E1 中继网关实现与运营商数字中继线路对接，完成工厂内外语音通信互通。整套设备均为标准机架式硬件，适配企业机房机柜安装环境。
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设备型号 |
部署数量 |
核心作用 |
项目应用场景 |
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XUC300 融合通信网关 |
1 台 |
系统核心控制单元，承载呼叫处理、多方会议、通话录音、终端统一管理等业务 |
机房核心部署，作为全厂语音通信调度中枢 |
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XM100G-64S 综合接入网关 |
2 台 |
提供多路FXS 模拟接入接口，实现传统模拟电话 IP 化接入 |
接入车间、仓库、办公区存量模拟话机，利旧原有终端设备 |
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XM100G2-E1 中继网关 |
1 台 |
提供E1 数字中继接口，兼容主流中继信令协议 |
对接运营商PSTN 数字线路，支撑工厂对外呼入呼出业务 |
整套组网架构采用分布式接入、集中管控的设计思路，内部各类语音终端统一注册至XUC300 平台，对内实现厂区各区域终端互相通信，对外经由 E1 中继网关对接运营商网络，完整覆盖工厂全部语音通信业务需求。
方案核心能力亮点
1. 兼容多类型终端，保护既有硬件投资
方案同时适配传统模拟电话机、IP 话机等多种终端设备，不需要对工厂现有电话设备做大规模替换改造。通过 XM100G 系列接入网关，将存量模拟终端接入 IP 通信网络，实现新旧终端互联互通，降低项目改造投入。
2. 适配工厂不间断生产，硬件高可靠设计
食品工厂产线轮班不间断运转，通信系统需要保障全天候可用。整套硬件设备支持双机热备，可有效降低硬件单故障点带来的通信风险，适配工业生产场景7×24 小时持续运行的使用环境，保障生产期间通信业务正常运转。
3. 一体化可视化运维，简化 IT 管理压力
平台提供Web 可视化管理界面，企业 IT 管理人员可在统一页面完成账号配置、终端状态监控、通话录音管理、权限分配等操作，无需分别维护多套独立通信设备，简化工厂通信系统的日常运维工作。
4. 丰富业务功能，匹配工厂调度协同场景
平台内置多方语音会议、分组呼叫、通话全程录音等实用业务能力。面对生产异常、跨部门协同等场景，可快速组建多方通话；通话录音功能可留存业务沟通记录，可用于业务回溯，适配食品工厂生产、质检环节的管理需要。
5. 弹性可扩展架构，匹配企业长期发展
整套通信架构具备平滑扩容能力，后续如果工厂进行产线扩建、人员规模增加，可按需扩展接入终端数量与接入模块，无需推翻现有系统重建，能够匹配企业中长期数字化建设规划。
6. 标准化数字中继对接，保障对外通信业务
通过XM100G-2E1 数字中继网关对接运营商 E1 线路，稳定支撑工厂对外商务沟通、业务咨询等呼入呼出业务，保障厂区外部通信链路正常工作。
项目建设价值
该套融合通信系统落地之后，为哈尔滨某食品公司生产基地搭建起统一的全厂语音通信底座。系统打通生产、仓储、质检、办公各个板块的通信通路，实现一线作业岗位和管理岗位之间便捷的语音互通。
在满足基础通话业务之上，语音会议、通话录音等能力为生产调度、业务追溯提供功能支撑。方案兼顾当下工厂实际业务需求，同时预留后期扩容空间，为工厂数字化、智能化建设夯实通信基础。
关于讯美
北京讯美时代信息技术有限公司（简称“讯美时代”）创立于2005年，是国内深耕IP融合通信领域的优质解决方案与服务提供商。深耕行业二十余年，公司聚焦政企数字化与安全化建设需求，持续为政府、产业园区、应急、能源、交通、工矿企业等多领域客户，提供智能调度、应急指挥、广播对讲、IP电话系统及AI安监融合等专业化核心产品与定制化落地服务，助力各行业客户完成数字化转型，提升安全生产与应急处置综合能力。
依托长期行业积淀，讯美时代打造了“成熟技术架构+场景化定制方案”的核心竞争体系。公司组建了一支集研发创新、架构设计、行业咨询、项目管理、落地实施于一体的专业技术服务团队，具备全流程端到端服务能力，可深度匹配政府应急指挥、园区智慧管理、企业高效办公、工业安全生产等多元化应用场景，搭建覆盖“感知—预警—调度—处置—复盘”的闭环式行业解决方案，精准解决客户各类通信与调度管理痛点。
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深耕行业二十载，讯美时代始终秉持“专业、专注、务实、创新”的核心价值观，以技术迭代打磨优质产品，以贴心服务积累客户口碑。未来，公司将持续深耕IP融合通信与应急指挥核心赛道，深化AI、大数据等前沿技术与行业场景的融合应用，持续优化产品体系与解决方案，致力于成为政企客户数字化转型、安全生产与应急建设的可靠合作伙伴。
