西气东输语音融合通信及集中监控报警联动平台方案
系统方案
根据国家管网西气东输调度中心的实际情况出发，某调度中心本次建设的语音融合通信系统组网如下：
组网说明：
Ø融合通信平台主机：是整个融合通信系统平台的核心设备，具备含软交换软件、融合通信系统软件、应急预案软件、报警业务联动服务软件、录音软件，提供各系统综合接入、融合指挥调度功能。可提供系统所需的会商服务，召开多场电话会议，实现多种异构网络终端下的多方通话功能。
Ø原有软交换系统对接：融合通信系统平台支持与原有软交换电话系统标准SIP协议无缝对接，实现原有系统下的用户与融合通信系统互联互通，实现利用原有外线外呼手机用户。
Ø原有防爆广播系统接入：融合通信系统平台支持与原有防爆广播系统标准SIP协议无缝对接，实现融合通信可以直接喊话或播报广播终端。
Ø原有集中监视报警平台接入：通过与原有集中监视报警平台系统开发对接，实现报警信号、字段的接入，触发融合通信平台应急预案，通过融合通信系统接入的电话、手机、广播实现自动呼叫及广播。实现集中监视报警平台需要通知的领导电话自动接听及自动播报通知内容，并及时返回领导接听电话的状态给集中监视报警平台。
Ø一体化调度台：是集操作、控制、指挥、命令于一体化的整合平台，支持一体机触摸屏调度台、平板调度台、一体式调度台等多种调度台。主要提供语音调度、视频调度、地图调度功能，以及接入的第三方业务数据信息等统一控制管理操作展示界面，提供图形化人机交互式界面显示，通过触摸点击切换可实现在不同界面之间的切换，支持分级调度功能。
ØIP电话：融合通信系统平台可直接注册IP话机、IP可视话机。
主要功能
依据用户需求实现的功能如下图：
应急报警呼叫流程：集中监控报警平台有某地场站报警信号推送到融合通信平台后，平台依据报警信号识别应急预案，启动应急预案同时呼叫某场站值班电话、手机、防爆广播终端。（值班电话、手机可以设置追呼2次以上，防爆广播可以设置自动语音播报2次以上，但追呼和广播播报次数相同）。以上语音呼叫状态会在调度台风险告警预案执行记录状态栏显示。
融合通信调度台电话拨打场站电话流程：当调度台电话第一次拨某场站打值班电话未接听，融合通信系统会自动追呼第二次值班电话；若第二呼叫值班电话还未接听，融合通信系统会通过原有软交换中继外线自动呼叫站场指定的手机号码。以上拨打电话状态会在通话记录栏呈现。
应急报警呼叫领导终端流程：集中监控报警平台有某地场站报警信息（包含领导姓名、电话号码、需要通知的内容）推送到融合通信平台后，平台依据报警信息识别后，自动呼叫领导电话（座机、手机），并自动播放报警信息内容。融合通信平台呼叫领导电话（座机、手机）接听状态需及时返回给集中监视报警平台。
通用功能
1）调度直呼电话分机、电话分机直呼调度。
2）分机间无阻塞自动交换。
3）系统点呼、组呼、选呼等。
4）可同时举行多组调度会议，最大可召开256方调度会议。每组双工用户根据系统配置设置3方到几十方不等，单工会议成员数不受限制，各成员可以是内部分机用户，也可以是外线中继用户。
6）采用回音消除资源，与最大会议方数1:1配置，确保每场会议清晰稳定。
7）支持至少8方以上召开会议功能。
8）丰富的IVR 资源，入中继自动语音提示，二次拨号直达分机。
9）提供组呼通知功能，调度员可发起并行呼叫，播放预置的录音或音频文件。
10）支持对交换、调度和会议进行分别录音或混合录音，可设置自动录音或手动录音。
11）支持对所有经过调度系统的通话进行录音功能。
10）分机间来电显示，来话分机号码显示。
调度台功能
调度界面
调度台客户端界面应支持语音调度应用等多种调度手段的统一调度，调度台界面可根据用户需求定制，调度员可随意调度任意终端语音、数据、视频图像媒体流。
调度台主界面可以实时显示内部通信状态、会议状态、呼入的电话等。电话可以分组分页显示。每个电话都通过色标显示不同的状态。
调度界面功能
语音调度应至少可实现但不限于以下功能：
Ø呼出功能
点呼、组呼、选呼、多组呼叫、自由呼叫、拆线、强插、强拆、点名、轮询、强呼
Ø呼入功能
来电接入、单独通话、来电显示、来电提示、呼叫等待、拆线、来电群答、电话转接、权限定义、入会、状态监视、分机显示、通话记录
Ø调度会议
系统提供会议功能，能召开交互式电话会议，会议可由调度台或调度台指定分机进行召集。在召开会议时，可以汇接在本系统上所有的接口。系统能召集多场会议系统，原则上会议的场数不受限制。调度会议总容量不小于8方，并可平滑扩容至256方。会议功能有举手发言，单独通话，会场锁定，会场放音，将成员踢出会议，指定主席，结束会议。
调度管理功能
管理员功能
调度中心管理－增加、修改、删除多级调度中心
权限组管理－添加、修改、删除、设置权限组
操作员管理－查询、添加、修改、删除操作员
数据管理－用户组、职员、职务的配置管理操作，以及系统语音管理、提示音管理
呼叫记录管理－输入姓名、电话、类别、日期参数，可查询符合条件的呼叫记录；同时可对呼叫记录进行删除操作
录音查询－弹出录音管理界面，可在界面上查询到当前调度中心下的通话录音及会议录音。
黑名单管理－清除、增加、修改、删除、打印黑名单
会议录音管理－可以通过会议名称、起止时间、时长进行查询会议时的录音，可以在本地或录音服务器上删除录音记录，还可下载、试听录音记录。
登陆、登出记录－可以通过调度员、登记类型、起止时间进行查询，可对服务器的记录进行删除。
其它管理－包括值班电话、退出密码、试听号码等。
调度员功能
组管理－查询、添加、修改、删除其它组。
用户管理－查询、添加、修改、删除普通成员。
录音管理－可以录制语音，对录制的语音试听，根据摘要查询录音记录，可以将语音设定为默认文件，以后组呼通知时就不需再选定语音，直接组呼通知。要会场广播语音时，先选中一条语音，点击会场广播，即可播放语音。
其他配置－包括对呼叫方式、组呼方式、会议模式、强呼类型、点名方式、重拨配置、操作方式、语言、点击方式、会场广播等的设置。
关于讯美
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