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讯美电厂无线通信网络和多媒体调度指挥中心方案

发布日期:2021-11-22 点击次数: 279
 
一、需求分析
  随着公司业务的不断发展,公司在全国建设了多个电厂。不管是公司总部还是下面的电厂都有PBX,总部和办事处之间的互通需要通过PSTN网络,传统的办公分机只能是办公室的固定分机,而通过IP网络通信,实现移动分机,不受地域约束,分机随行,成为随地随时协同工作的典范。
  讯美语音交换及融合通讯系统是专为企业设计的综合通信解决方案,基于企业宽带网络提供先进的VOIP通信,同时兼容企业原有PSTN线路和设备的综合智能通信平台。
  讯美语音交换及融合通讯系统更好的实现了传统电话交换机系统所能提供的分机管理、智能总机、电话会议、呼叫队列、一号通等各种语音通信服务,增强了这些功能的直观性、交互性和性价比;另外一方面融合了软终端、即时通讯、状态监控、通讯录、语音邮件等基于数据的功能,满足企业对语音/数据融合的技术需求,推动企业通信系统和商业流程的整合,提升企业的形象,提高客户满意度,提高企业通信效率,进而为企业创造更多价值。
  二、讯美SIP通信系统优势
  北京讯美时代信息技术有限公司长期致力于WIFI终端产品和IP PBX的研发,积累了丰富的行业知识和开发经验,对客户的开发需求有准确全面的理解。公司为中国领先的无线网络公司,提供整套的网络通信应用及集成方案,行业用户涵盖煤炭、石化、酒店、监狱等。公司产品已经量产三年,品质受到世界各国用户的广泛认可,如西门子、Motorola,等,讯美产品优势具体如下:
  1、自主组网,且组网便利,迅速组建无线多媒体通信网络;
  2、VoIP语音通信的优势就是组网便捷。在所有工作和人员活动的场所,部署AP,实现AP覆盖。然后将AP通过交换机和IP PBX连接,WIFI语音通信终端通过注册分机号,就可以实现语音通信;
  3、既可以实现零话费内网通信,还可以通过3G接入互联网,实现VOIP低资费外网通信。终端拨打外线的权限可以通过IP PBX限制;
  4、同传统的固网和移动通信不同,WIFI移动语音通信视频终端借助系统可以实现更多功能。例如呼叫转接,呼叫待接,强制接听,分组广播,电话会议,电话录音等;
  5、XR1000DZ支持多媒体调度指挥系统,可以建立调度指挥中心,设备轻巧易安装,拆卸。
  6、自主的安全加密技术,专网专用,信息保密,公司内的语音、数据、图像通信都在专网内部完成,可以保证各种信息、数据不会流失、泄密,不受公众网络的话务拥塞、升级改造、故障维护的影响,保证公司系统内部运营通信不间断的要求;
  7、讯美产品组网简单,节省大量的线材成本,维护也十分方便,没有任何的地域限制,同时产品使用方便;
  8、具备的视频通话的功能,若出现紧急情况,电厂员工可以第一时间通过实时视频通信,把现场情况同步真实地反应给上级领导,保证更快速更有效率的完成任务;
  9、具备多个系统接口,解决了不同厂家系统间的互联,如:程控交换机,广播系统,IP摄像仪,3G/4G系统等都可以做到兼容,拥有更多的创新应用,切实满足用户使用需要;
  三、具体需求
  1、前期需求
  (1)使用WCDMA+SIP WIFI无线视频移动通信视频终端,实现内网无线视频通信终端之间视频通信,还可以插入联通3G卡拨打外线电话,视频终端抓拍画面,如出现紧急事件,事后调看视频终端拍摄的录像;
  (2)无线移动通信终端之间零话费内网全双工通信;
  (3)无线移动通信终端之一对其它终端进行分组广播、分组电话会议,或者强迫分机接听;
  (4)调度中心对所有无线通信终端分组广播,全员广播、分组电话会议,或者强迫分机接听;
  (5)调度中心对无线通信终端进行单个通信;
  (6)调度中心对无线视频通信终端召开视频会议。
  四、方案结构图
\
  五、方案描述
  1、核心控制层
  (1)XR1000DZ是最主要的语音和视频的处理服务器,所有的语音视频数据都要通过它来处理,调度服务器也是通过XR1000DZ来实现调度指挥功能,用户只需要在XR1000DZ上开设分机号码,把号码分配给各个电站的视频手机终端;
(2)调度系统可以对XR1000DZ下的所有分机进行强插,强拆,监听,转接,代接等操作,从而有效的对各个终端进行控制,提高工作效率;
(3)中心到每个终端都是通过光纤接入,所有的终端通过专网注册到系统上。
  2、视频通话
  (1)每个手机终端都可以注册一个XR1000DZ分配的电话号码,同时注册到XR1000DZ的系统上;
  (2)用户在局端只需要通过电脑的软电话,或视频座机直接拨打视频手机的分机号码,手机端接通后就可以直接进行视频通话
  (3)手机端也可以直接拨打中心的号码进行视频通话
  3、系统对接
  (1)每个电厂放置一个FXO网关,程控交换机的分机线连接到网关的FXO口上,网关的网口连接到交换机上,通过专网和XR1000DZ做互相指向;
  (2)当用户需要呼叫调度室的时候,可以提机,直接拨打调度室的号码;调度室需要拨打程控交换机下面的分机也可以直接提机拨打对方的分机。
  六.方案实现
  (1)移动指挥控制中心多媒体通信调度交换会议系统建立;
  (2)XR1000DZ作为IP音视频交换及融合通信交流平台,提供基于IP网络更高级的SIP VOIP通信;
  (3)XR1000DZ为移动通信终端WIFI手机提供分机号码,为注册在IP PBX上的分机号码提供音视频交换和融合通信服务;
  (4)移动控制中心A与B各有一台IP PBX,负责本移动控制中心的各移动通信终端之间的音视频交换和融合通信服务
  (5)万一移动控制中心A与B之间的无线桥接中断,各自的区域的移动通信不会中断;
  (6)XR1000DZ与AP通过交换机用网线相连;
  (7)XR1000DZ支持多媒体调度指挥系统,中心控制人员通过触摸屏一体调度机,一键操作,可以完成单机呼叫、分组会议、分组广播、全员会议、全员广播、视频会议、强插、转接等调度指挥操作;
  (8)工作人员可以手持移动调度台,通过移动调度台实现临时建组、监听等功能;
  (9)XR1000DZ支持视频会议系统,可以为中心和移动视频通信建立视频会议。移动控制中心调度台可以外接有源音箱,视需要可以对外广播或者播放录音文件;
  (10)WIFI 视频手机通过注册分机号的方式经由AP接入XR1000DZ系统,工作人员分机随行,实现对内全双工通信。通过IP PBX,各分机间直接拨打分机号就可互通;拨打特定的号码实现群组广播、群组会议、分机强制接听;
  (11)调度中心A的分机号设置为800、801、802等,调度中心的B分机号设置为700、701、702等。8**的分机可以通过拨打8**的分机号码互通、7**的分机可以通过拨打7**的分机号码互通。8**和7**之间可以通过拨打分机号码互通;
  (12)事先在IP PBX上设置分机组,任一分机可以通过拨打特定的号码加分机组的号码实现单个分机对分机组或者全部分机的组广播、组会议。
  单个分机可以通过*96加分机号码的方式,强制该分机接听。例如调度中心A的控制员用调度分机800,拨打*96701,则701分机人员的话机自动接听,免提打开,开始通信。
  (13)移动指挥控制中心一旦通过3G/WCDMA或者其它方式接入到互联网后。移动指挥控制中心的交换系统和办公指挥控制中心的系统则通过IAX2互通;
  (14)办公指挥控制中心的分机(5**)可以和移动指挥控制中心的分机(7**、8**)通过分机号互拨建立呼叫,拨打特定的号码实现群组广播、群组会议、分机强制接听;
  (15)办公指挥控制中心通过视频会议系统,可以与移动指挥控制中心召开视频会议。通过IP PBX,各分机间直接拨打分机号就可互通; 
  七.产品介绍
  多媒体语音视频系统
  XR1000DZ功能包括基本的电话交换功能,如发起呼叫、接听呼叫、转移呼叫等。XR1000DZ针对复杂的业务应用提供高级功能,如振铃组、呼出路由、来电路由等。XR1000DZ提供了呼叫流量统计,帮助系统管理员了解企业通信的动态信息,以适时调整企业通信资源,如外线数量等。
  工作时间:允许设置上午到下午的工作时间,其余时间为休息时间。分机占线或者无应答处理—如果分机占线或者无应答,将来电转接至语音信箱、其它分机或者自动话务员。
  呼叫转移:将来电转移至其它分机或者转移到一个外线号码。这样用户就可以将电话转移到家里、分公司或者手机。来电显示—完全支持来电显示标准,并且可以显示拉丁字母和数字到具备来电显示的模拟电话机上。
  呼叫代答:用户可以用另外一个分机接听电话。
  呼叫等待:用户可以正在通话的呼叫设置为保持状态,然后接听另外一个呼叫,用户可以在这 2 个呼叫之间切换。
  最近来电信息:用户可以收听最近一次来电的时间和电话号码,并可以呼叫这个电话号码。
  直接呼叫分机(DID):设置来电路由后,允许呼叫不经过自动话务员而直接呼叫到分机。
  免打扰:阻止所有到某一个分机的呼叫。
  等候音乐:转接电话过程中或者电话在被接听之前播放音乐给呼叫者。
  呼出路由:根据需要设置不同目的的呼叫使用不同的中继,如长途呼叫使用 VoIP 路由。
  讯美多媒体调度指挥系统
\
 
   1、语音调度功能完整和丰富的新业务能力扩展
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   2、一机多调功能。可划分多个模拟用户组采用不同的电话号码体系和多个调度台,它们有各自的调度台,这样就虚拟成多个调度机。满足不少既有总调又有专业调度的现实需要,节约投资便于管理。
  3、从研发出第一款全屏触摸屏式调度台至今,我们不断的改进和完善,造就了讯美系列出色的人机交流界面,所有操作均为一键到位。
  4、电话本自动生成功能,添加和修改智能化,可查找任何可能的联系方式,并一键拨出,大幅提高工作效率,降低调度人员工作强度。
  5、图形化设计,各类终端状态一目了然。全面显示呼叫状态信息:调度界面可实时显示调度中心所有终端的呼叫状态,如:空闲、振铃、通话等。
  6、通话录音:实时录音系统,记录整个应急作业过程中的任务下达、信息收集,以及处理过程中的一言一行。
  7、电话会议:广播会议,设置主席等。
  8、紧急呼叫:系统具备预占优先呼叫能力,在紧急情况发生时,能拆除其他不重要呼叫资源来保障紧急呼叫的线路,最大程度保障应急通讯畅通。
  9、话单管理:记录每一个通话信息。
  10、对讲功能:可进行双工扬声(免提)对讲,进行“一对一”或者“一对多”通话,像使用对讲话机一样方便。支持一键通话功能,用户优先功能,创建动态组群,支持企业用户的各种调度管理。
  11、应急事件和一般事件详细记录和录音操作
  FXO网关
  FXO语音网关是为运营商、虚拟运营商和企业设计的多功能、智能型、高性价比桌面式VoIP 语音接入网关。使用 FXO语音网关,运营商和虚拟运营商可以通过 IP 接入方式向用户提供电话、IP 长途、 IP 电话超市和传真等业务;也可以与传统的 PBX 设备连接,为企业提供基于 IP 的广域电话专网方案。
  支持 SIP 和 MGCP 协议
  具有穿越 NA
  二次拨号
  路由选择
  号码变换
  断电逃生等功能
  视频手机
  视频手机采用android系统,可以让用户通过注册到XR1000DZ上进行视频通话,并且能够和IP摄像头进行通信。
  支持SIP协议
  采用H264压缩编码
  语音编码支持:G711A/U,G729,iLBC,SPEEX
  3个功能键(3颗)+4侧键 
  支持GSM / WCDMA / BT / GPSR
  支持对讲机
  电池3500mAH
  直径23 弹片式防水喇叭 , 1W(只能达到0.8) 8欧姆
  带手电筒功能
  支持耳机接口,类型:3.5mm耳机
  支持充电接口,共用USB
  支持micro USB2.0
一、需求分析
  随着公司业务的不断发展,公司在全国建设了多个电厂。不管是公司总部还是下面的电厂都有PBX,总部和办事处之间的互通需要通过PSTN网络,传统的办公分机只能是办公室的固定分机,而通过IP网络通信,实现移动分机,不受地域约束,分机随行,成为随地随时协同工作的典范。
  讯美语音交换及融合通讯系统是专为企业设计的综合通信解决方案,基于企业宽带网络提供先进的VOIP通信,同时兼容企业原有PSTN线路和设备的综合智能通信平台。
  讯美语音交换及融合通讯系统更好的实现了传统电话交换机系统所能提供的分机管理、智能总机、电话会议、呼叫队列、一号通等各种语音通信服务,增强了这些功能的直观性、交互性和性价比;另外一方面融合了软终端、即时通讯、状态监控、通讯录、语音邮件等基于数据的功能,满足企业对语音/数据融合的技术需求,推动企业通信系统和商业流程的整合,提升企业的形象,提高客户满意度,提高企业通信效率,进而为企业创造更多价值。
  二、讯美SIP通信系统优势
  北京讯美时代信息技术有限公司长期致力于WIFI终端产品和IP PBX的研发,积累了丰富的行业知识和开发经验,对客户的开发需求有准确全面的理解。公司为中国领先的无线网络公司,提供整套的网络通信应用及集成方案,行业用户涵盖煤炭、石化、酒店、监狱等。公司产品已经量产三年,品质受到世界各国用户的广泛认可,如西门子、Motorola,等,讯美产品优势具体如下:
  1、自主组网,且组网便利,迅速组建无线多媒体通信网络;
  2、VoIP语音通信的优势就是组网便捷。在所有工作和人员活动的场所,部署AP,实现AP覆盖。然后将AP通过交换机和IP PBX连接,WIFI语音通信终端通过注册分机号,就可以实现语音通信;
  3、既可以实现零话费内网通信,还可以通过3G接入互联网,实现VOIP低资费外网通信。终端拨打外线的权限可以通过IP PBX限制;
  4、同传统的固网和移动通信不同,WIFI移动语音通信视频终端借助系统可以实现更多功能。例如呼叫转接,呼叫待接,强制接听,分组广播,电话会议,电话录音等;
  5、XR1000DZ支持多媒体调度指挥系统,可以建立调度指挥中心,设备轻巧易安装,拆卸。
  6、自主的安全加密技术,专网专用,信息保密,公司内的语音、数据、图像通信都在专网内部完成,可以保证各种信息、数据不会流失、泄密,不受公众网络的话务拥塞、升级改造、故障维护的影响,保证公司系统内部运营通信不间断的要求;
  7、讯美产品组网简单,节省大量的线材成本,维护也十分方便,没有任何的地域限制,同时产品使用方便;
  8、具备的视频通话的功能,若出现紧急情况,电厂员工可以第一时间通过实时视频通信,把现场情况同步真实地反应给上级领导,保证更快速更有效率的完成任务;
  9、具备多个系统接口,解决了不同厂家系统间的互联,如:程控交换机,广播系统,IP摄像仪,3G/4G系统等都可以做到兼容,拥有更多的创新应用,切实满足用户使用需要;
  三、具体需求
  1、前期需求
  (1)使用WCDMA+SIP WIFI无线视频移动通信视频终端,实现内网无线视频通信终端之间视频通信,还可以插入联通3G卡拨打外线电话,视频终端抓拍画面,如出现紧急事件,事后调看视频终端拍摄的录像;
  (2)无线移动通信终端之间零话费内网全双工通信;
  (3)无线移动通信终端之一对其它终端进行分组广播、分组电话会议,或者强迫分机接听;
  (4)调度中心对所有无线通信终端分组广播,全员广播、分组电话会议,或者强迫分机接听;
  (5)调度中心对无线通信终端进行单个通信;
  (6)调度中心对无线视频通信终端召开视频会议。
  四、方案结构图
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  五、方案描述
  1、核心控制层
  (1)XR1000DZ是最主要的语音和视频的处理服务器,所有的语音视频数据都要通过它来处理,调度服务器也是通过XR1000DZ来实现调度指挥功能,用户只需要在XR1000DZ上开设分机号码,把号码分配给各个电站的视频手机终端;
(2)调度系统可以对XR1000DZ下的所有分机进行强插,强拆,监听,转接,代接等操作,从而有效的对各个终端进行控制,提高工作效率;
(3)中心到每个终端都是通过光纤接入,所有的终端通过专网注册到系统上。
  2、视频通话
  (1)每个手机终端都可以注册一个XR1000DZ分配的电话号码,同时注册到XR1000DZ的系统上;
  (2)用户在局端只需要通过电脑的软电话,或视频座机直接拨打视频手机的分机号码,手机端接通后就可以直接进行视频通话
  (3)手机端也可以直接拨打中心的号码进行视频通话
  3、系统对接
  (1)每个电厂放置一个FXO网关,程控交换机的分机线连接到网关的FXO口上,网关的网口连接到交换机上,通过专网和XR1000DZ做互相指向;
  (2)当用户需要呼叫调度室的时候,可以提机,直接拨打调度室的号码;调度室需要拨打程控交换机下面的分机也可以直接提机拨打对方的分机。
  六.方案实现
  (1)移动指挥控制中心多媒体通信调度交换会议系统建立;
  (2)XR1000DZ作为IP音视频交换及融合通信交流平台,提供基于IP网络更高级的SIP VOIP通信;
  (3)XR1000DZ为移动通信终端WIFI手机提供分机号码,为注册在IP PBX上的分机号码提供音视频交换和融合通信服务;
  (4)移动控制中心A与B各有一台IP PBX,负责本移动控制中心的各移动通信终端之间的音视频交换和融合通信服务
  (5)万一移动控制中心A与B之间的无线桥接中断,各自的区域的移动通信不会中断;
  (6)XR1000DZ与AP通过交换机用网线相连;
  (7)XR1000DZ支持多媒体调度指挥系统,中心控制人员通过触摸屏一体调度机,一键操作,可以完成单机呼叫、分组会议、分组广播、全员会议、全员广播、视频会议、强插、转接等调度指挥操作;
  (8)工作人员可以手持移动调度台,通过移动调度台实现临时建组、监听等功能;
  (9)XR1000DZ支持视频会议系统,可以为中心和移动视频通信建立视频会议。移动控制中心调度台可以外接有源音箱,视需要可以对外广播或者播放录音文件;
  (10)WIFI 视频手机通过注册分机号的方式经由AP接入XR1000DZ系统,工作人员分机随行,实现对内全双工通信。通过IP PBX,各分机间直接拨打分机号就可互通;拨打特定的号码实现群组广播、群组会议、分机强制接听;
  (11)调度中心A的分机号设置为800、801、802等,调度中心的B分机号设置为700、701、702等。8**的分机可以通过拨打8**的分机号码互通、7**的分机可以通过拨打7**的分机号码互通。8**和7**之间可以通过拨打分机号码互通;
  (12)事先在IP PBX上设置分机组,任一分机可以通过拨打特定的号码加分机组的号码实现单个分机对分机组或者全部分机的组广播、组会议。
  单个分机可以通过*96加分机号码的方式,强制该分机接听。例如调度中心A的控制员用调度分机800,拨打*96701,则701分机人员的话机自动接听,免提打开,开始通信。
  (13)移动指挥控制中心一旦通过3G/WCDMA或者其它方式接入到互联网后。移动指挥控制中心的交换系统和办公指挥控制中心的系统则通过IAX2互通;
  (14)办公指挥控制中心的分机(5**)可以和移动指挥控制中心的分机(7**、8**)通过分机号互拨建立呼叫,拨打特定的号码实现群组广播、群组会议、分机强制接听;
  (15)办公指挥控制中心通过视频会议系统,可以与移动指挥控制中心召开视频会议。通过IP PBX,各分机间直接拨打分机号就可互通; 
  七.产品介绍
  多媒体语音视频系统
  XR1000DZ功能包括基本的电话交换功能,如发起呼叫、接听呼叫、转移呼叫等。XR1000DZ针对复杂的业务应用提供高级功能,如振铃组、呼出路由、来电路由等。XR1000DZ提供了呼叫流量统计,帮助系统管理员了解企业通信的动态信息,以适时调整企业通信资源,如外线数量等。
  工作时间:允许设置上午到下午的工作时间,其余时间为休息时间。分机占线或者无应答处理—如果分机占线或者无应答,将来电转接至语音信箱、其它分机或者自动话务员。
  呼叫转移:将来电转移至其它分机或者转移到一个外线号码。这样用户就可以将电话转移到家里、分公司或者手机。来电显示—完全支持来电显示标准,并且可以显示拉丁字母和数字到具备来电显示的模拟电话机上。
  呼叫代答:用户可以用另外一个分机接听电话。
  呼叫等待:用户可以正在通话的呼叫设置为保持状态,然后接听另外一个呼叫,用户可以在这 2 个呼叫之间切换。
  最近来电信息:用户可以收听最近一次来电的时间和电话号码,并可以呼叫这个电话号码。
  直接呼叫分机(DID):设置来电路由后,允许呼叫不经过自动话务员而直接呼叫到分机。
  免打扰:阻止所有到某一个分机的呼叫。
  等候音乐:转接电话过程中或者电话在被接听之前播放音乐给呼叫者。
  呼出路由:根据需要设置不同目的的呼叫使用不同的中继,如长途呼叫使用 VoIP 路由。
  讯美多媒体调度指挥系统
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   1、语音调度功能完整和丰富的新业务能力扩展
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   2、一机多调功能。可划分多个模拟用户组采用不同的电话号码体系和多个调度台,它们有各自的调度台,这样就虚拟成多个调度机。满足不少既有总调又有专业调度的现实需要,节约投资便于管理。
  3、从研发出第一款全屏触摸屏式调度台至今,我们不断的改进和完善,造就了讯美系列出色的人机交流界面,所有操作均为一键到位。
  4、电话本自动生成功能,添加和修改智能化,可查找任何可能的联系方式,并一键拨出,大幅提高工作效率,降低调度人员工作强度。
  5、图形化设计,各类终端状态一目了然。全面显示呼叫状态信息:调度界面可实时显示调度中心所有终端的呼叫状态,如:空闲、振铃、通话等。
  6、通话录音:实时录音系统,记录整个应急作业过程中的任务下达、信息收集,以及处理过程中的一言一行。
  7、电话会议:广播会议,设置主席等。
  8、紧急呼叫:系统具备预占优先呼叫能力,在紧急情况发生时,能拆除其他不重要呼叫资源来保障紧急呼叫的线路,最大程度保障应急通讯畅通。
  9、话单管理:记录每一个通话信息。
  10、对讲功能:可进行双工扬声(免提)对讲,进行“一对一”或者“一对多”通话,像使用对讲话机一样方便。支持一键通话功能,用户优先功能,创建动态组群,支持企业用户的各种调度管理。
  11、应急事件和一般事件详细记录和录音操作
  FXO网关
  FXO语音网关是为运营商、虚拟运营商和企业设计的多功能、智能型、高性价比桌面式VoIP 语音接入网关。使用 FXO语音网关,运营商和虚拟运营商可以通过 IP 接入方式向用户提供电话、IP 长途、 IP 电话超市和传真等业务;也可以与传统的 PBX 设备连接,为企业提供基于 IP 的广域电话专网方案。
  支持 SIP 和 MGCP 协议
  具有穿越 NA
  二次拨号
  路由选择
  号码变换
  断电逃生等功能
  视频手机
  视频手机采用android系统,可以让用户通过注册到XR1000DZ上进行视频通话,并且能够和IP摄像头进行通信。
  支持SIP协议
  采用H264压缩编码
  语音编码支持:G711A/U,G729,iLBC,SPEEX
  3个功能键(3颗)+4侧键 
  支持GSM / WCDMA / BT / GPSR
  支持对讲机
  电池3500mAH
  直径23 弹片式防水喇叭 , 1W(只能达到0.8) 8欧姆
  带手电筒功能
  支持耳机接口,类型:3.5mm耳机
  支持充电接口,共用USB
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