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汽车4S店IP电话系统方案

发布日期:2021-11-22 点击次数: 279
  企业痛点
  1、保养及续保提醒以及电话有效预约客户情况,总部都无法知晓。
  2、发生客户纠纷,难以处理。
  3、维修师与客户以及客服接待人员无法三方电话会议沟通。
  方案概述
  汽车4S店部署:“讯美车店宝XUC100”电话交换机及XM1810话机;各门店可以通过电脑拨号来提醒车主保养及续保,客户来电可以弹屏记录;总部部署录音管理系统,门店管理人员可查看各自的录音。
  方案拓扑
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  方案价值
  应用场景
  1、总部通过门店电话录音了解经营情况。
  2、门店通过录音有效处理客户纠纷问题。
  3、通过CRM系统客户拨打电话进来系统自动弹屏,提高客户粘性。
  4、维修师与客户以及客服接待人员三方可以电话会议沟通维修方案,提高服务效率。
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